W okresie świątecznym, gdy większość z nas skupia się na rodzinie i odpoczynku, rośnie aktywność oszustów telefonicznych. Od rana do naszej redakcji docierają sygnały o połączeniach z numerów stacjonarnych, w których rozmówcy – podszywają się pod pracowników banków. Osoby, które skontaktowały się z naszą redakcją, podkreślały również informację o obco brzmiącym akcencie “rozmówcy” – choć może to nie być zasadą.

Schemat rozmowy jest niemal zawsze podobny: informacja o rzekomej próbie zaciągnięcia kredytu, podejrzanej transakcji lub „konieczności natychmiastowego zabezpieczenia środków”. Celem takich telefonów jest wywołanie stresu i zmuszenie rozmówcy do pochopnych działań.

reklama

Jak działają oszuści?

Oszuści wykorzystują kilka sprawdzonych mechanizmów:

• presję czasu („to dzieje się teraz”, „jeśli nie zareagujesz, stracisz pieniądze”),
• autorytet banku („dzwonię z działu bezpieczeństwa”),
• święta i weekendy, gdy trudniej zweryfikować informacje,
• spoofing numerów, czyli podszywanie się pod prawdziwe numery instytucji.

W żadnym wypadku nie jest to prawdziwy kontakt z banku.

Najważniejsza zasada: bank tak nie dzwoni

Banki nigdy:

• nie proszą o podanie haseł, PIN-ów, kodów BLIK ani danych karty,
• nie wymagają instalowania aplikacji „zabezpieczających”,
• nie każą przelewać pieniędzy na „konto techniczne”,
• nie prowadzą procedur bezpieczeństwa przez telefon w trybie pilnym.

Jeśli ktoś tego żąda — to oszustwo.

Co zrobić, gdy odbierzesz taki telefon?

Eksperci ds. bezpieczeństwa finansowego zalecają:

– Natychmiast się rozłącz

Nie tłumacz się, nie dyskutuj, nie próbuj „sprawdzić” rozmówcy.

– Nie oddzwaniaj na numer, z którego dzwoniono

Nawet jeśli wygląda na numer banku — może być podszyty.

!!! Skontaktuj się z bankiem samodzielnie

Zadzwoń na numer podany:

• na oficjalnej stronie banku,
• na karcie płatniczej,
• w aplikacji mobilnej banku.

 

– Sprawdź historię operacji

Zaloguj się do bankowości i upewnij się, że nie doszło do żadnych transakcji.

– Jeśli masz wątpliwości – zablokuj środki SAMODZIELNIE!

W wielu bankach można:

• czasowo zablokować kartę,

• obniżyć limity transakcyjne,

• zablokować możliwość wypłat lub kredytów.

Zgłoś próbę oszustwa

Zgłoszenia należy dokonać:

• w swoim banku,
• na policji,
• oraz do CERT Polska, jeśli doszło do próby wyłudzenia danych.

Dlaczego ataki nasilają się w święta?

Święta to idealny moment dla cyberprzestępców:

• jesteśmy bardziej rozkojarzeni,
• działamy pod wpływem emocji,
• rzadziej mamy kontakt z placówkami banków,
• trudniej o szybką konsultację „na spokojnie”.

Oszuści dokładnie to wykorzystują.

Apel do mieszkańców Trójmiasta

Zachowujmy czujność — zwłaszcza wobec:

• połączeń z nieznanych numerów,
• telefonów „z banku” w dni wolne i święta,
• rozmów wywołujących presję i strach.

Jeśli masz w rodzinie osoby starsze, uprzedź je o takich praktykach. Też często są celem tego typu ataków.

Święta to czas spokoju. Nie pozwólmy go sobie zabrać.